Zuid-Afrikaanse e-commercemarkt bloeit: online detailhandel zal in 2025 de grens van R130 miljard overschrijden

Zuid-Afrikaanse e-commercemarkt bloeit: online detailhandel zal in 2025 de grens van R130 miljard overschrijden

17 september 2025 — De e-commercesector in Zuid-Afrika maakt een ongekende groei door, waarbij de online detailhandelsverkopen tegen eind 2025 naar verwachting de R130 miljard (ongeveer $7,5 miljard) zullen overschrijden, goed voor bijna 10% van de totale detailhandelsmarkt van het land. Deze stijging, benadrukt in het rapport Online Retail in South Africa 2025 van World Wide Worx in samenwerking met Mastercard en Peach Payments, markeert een structurele verschuiving in het consumentengedrag en versterkt de digitale handel als een belangrijke motor van de economie. Snelle groei en markttransformatie Uit het rapport blijkt dat de online detailhandel in 2024 met 35% is gegroeid tot R96 miljard (5,5 miljard dollar), en naar verwachting een groeipercentage van 38% op jaarbasis zal blijven handhaven. 2025. Deze groei overtreft dramatisch de fysieke detailhandel, die in 2024 slechts een stijging van 2,5% kende en medio 2025 een stijging van 1,6%. Arthur Goldstuck, CEO van World Wide Worx, benadrukte het belang van deze trend:

"Online detailhandel is van een experiment in de marge uitgegroeid tot een structurele kracht in de economie. Bijna één op de tien rand die in de detailhandel wordt uitgegeven, zal nu online zijn." Belangrijkste drijfveren en spelersprestaties Lokale detailhandeldominantie: grote Zuid-Afrikaanse detailhandelaren rapporteerden robuuste online prestaties. Shoprite's Checkers Sixty60-platform groeide met 47% in de eerste helft van 2025 en genereerde bijna R19 miljard aan omzet. Woolworths registreerde een stijging van 37% in de online verkoop van mode-, schoonheids- en huishoudelijke producten, terwijl de boodschappendienst Woolies Dash een groei van 50% zag. Internationale expansie: Mondiale giganten als Amazon, Shein en Temu hebben de markt betreden, waardoor de concurrentie is toegenomen. Shein en Temu bereikten in 2024 een geschatte omzet van R7,3 miljard, waarmee ze bijna 40% van de online modeverkopen voor hun rekening namen. Striktere douanehandhaving en BTW-regelgeving hebben hun prijsvoordeel echter getemperd. Uitbreiding van het consumentenbestand: Terwijl jonge stedelijke consumenten (18-34 jaar) de kern blijven, adopteren groepen van middelbare leeftijd en hoge inkomens online winkelen tegen recordsnelheden. Shoppers met een gemiddeld inkomen vormen nu het snelst groeiende segment. Betalingsinnovaties en inclusiviteit Veilige digitale betalingen zijn van cruciaal belang geweest voor deze groei. Elektronische overboekingen, debet-/creditcards en opkomende oplossingen zoals instantbetalingen (PayShap), mobiele portemonnees en koop-nu-betaal-later (BNPL)-opties winnen aan populariteit. Gabriel Swanepoel, Country Manager voor Mastercard Zuid-Afrika, merkte op:

"De groei van de online detailhandel weerspiegelt de combinatie van consumentenvertrouwen en betrouwbare betalingen. Het momentum beperkt zich niet langer tot de grote steden, maar breidt zich uit naar kleinere steden en huishoudens met een middeninkomen." Uitdagingen en toekomstperspectieven Ondanks de hausse blijven er uitdagingen bestaan: Zorgen over baanverplaatsing: de concurrentie van internationale platforms heeft de angst voor lokaal banenverlies doen toenemen, waarbij naar schatting 8.100 banen in de detailhandel en de industrie in 2024 niet zullen uitkomen. Digitale kloof: 65% van de bevolking van Afrika ten zuiden van de Sahara blijft offline, vanwege betaalbaarheidsbarrières zoals de hoge kosten van smartphones. Aanpassingen van de regelgeving: strengere douaneregels en BTW-afsluitingen zijn bedoeld om een eerlijker speelveld te creëren voor lokale bedrijven. Het rapport voorspelt dat de online detailhandel in 2027 de 150 miljard rand zal overschrijden en 12% van de totale detailhandelsomzet zal uitmaken. Rahul Jain, CEO van Peach Payments, onderstreepte de volwassenheid van de sector:

"Zuid-Afrikaanse detailhandelaren testen niet langer alleen e-commerce, ze schalen het op winstgevende wijze op. De volgende fase zal worden bepaald door klantervaring, naadloos afrekenen en voorspelbare levering." Conclusie De e-commerce-explosie in Zuid-Afrika hervormt zijn retaillandschap, aangedreven door technologische adoptie, consumentenvertrouwen en concurrentie-innovatie. Naarmate de markt evolueert, zal het balanceren van groei met inclusiviteit en lokale economische steun essentieel zijn voor duurzame ontwikkeling.

Bronnen:World Wide Worx, Online Retail in South Africa 2025 Report.TechCabal, *De e-commerce omzet in Zuid-Afrika bereikt $7 miljard*.IT News Africa, *World Wide Worx voorspelt een stijging van R130 miljard in de e-commerce in Zuid-Afrika*